5. Требования к формату документа

     5.1.  Информация  должна  быть размещена в виде текста в формате,
обеспечивающем  возможность  поиска  и  копирования  фрагментов текста
средствами   веб-обозревателя   ("гипертекстовый   формат"),  а  также
дополнительно  к  гипертекстовому  формату  в  виде  файлов в формате,
обеспечивающем  возможность  их  сохранения  на  технических средствах
пользователей  и  допускающем  после  сохранения  возможность поиска и
копирования  произвольного фрагмента текста средствами соответствующей
программы для просмотра ("документ в электронной форме").
     5.2.  Язык  текстов  должен быть максимально понятным и простым -
это   обеспечивает   доступность   сайта   и   помогает  пользователям
"сканировать" текст в поисках нужной им информации.
     5.3.  Современный  сайт  государственного учреждения должен иметь
стилистическое   руководство   для   редактирования  текстов  в  целях
обеспечения  максимального  воздействия на читателя. Такое руководство
поможет  выдержать  единый  стиль  и  качество  текстов на всем сайте,
определяя   варианты   написания  тех  или  иных  терминов,  например:
"Интернет" пишется с большой буквы, а "веб-сайт" - через дефис.
     5.4.  Для  облегчения  поиска  и  чтения  информации  на странице
документа необходимо:
     - выделять  ключевые  слова,  например, посредством гиперссылок и
вариантами выделения (полужирный шрифт) и цветом;
     - разделять содержание документа на смысловые подзаголовки;
     - оформлять текст в виде маркированных или нумерованных списков;
     - в одном абзаце должна содержаться одна мысль;
     - ключевая информация должна содержаться в начале абзаца.
     Пользователи  могут  пропустить детали и подробности, если они не
заинтересовались первыми словами абзаца.
     5.5.   Документ,  размещенный  на  сайте,  должен  сопровождаться
формами ввода, позволяющими пользователю:
     - задать вопрос или запросить пояснения;
     - оценить качество, полезность и востребованность информации;
     - высказать свои предложения по совершенствованию (дополнению или
переработке) представленной информации.
     5.6. В случае обнаружения пользователем ошибок у него должна быть
простая возможность сообщить об этом администратору сайту.
     5.7.  Информация,  представленная на сайте, должна сопровождаться
контекстными гиперссылками на связанные с ней документы.
     5.8.  Документы  в  формате  HTML,  объем которых превышает 10-15
страниц,  должны  быть  разделены  по  главам  и  статьям на отдельные
документы,    содержащие   перекрестные   навигационные   гиперссылки,
гиперссылку  на  оглавление,  а  также  ссылку  на  скачивание полного
документа  (для  случаев,  когда пользователь решил распечатать полный
текст документа).
     5.9.  Все  образцы  документов  и  бланков,  выдаваемых  органами
исполнительной  власти  города  Москвы,  а  также информация о порядке
направления  этих  документов  должны  размещаться  на  сайте наряду с
адресами и режимом работы и возможностью их распечатки и заполнения.