7. Требования к сайту
Интернет-сайты органов исполнительной власти города Москвы
должны:
7.1. Обладать ясной, понятной и мотивирующей пользователей
системой навигации и поиска:
- предоставлять систему рубрикации информации, основанную на
потребительских свойствах (назначении) описываемых в ней предметов;
- предоставлять "активные ссылки" - выделенные гиперссылкой
ключевое слово, при нажатии на которое осуществляется поиск информации
по этому слову, или переход к связанному с ним тематическому
(например, по структуре отраслей) разделу сайта;
- средства представления информации должны обеспечивать
двухстороннее взаимодействие государства и пользователей:
- предоставление возможностей запроса необходимой информации
пользователями;
- учет поступающих запросов и обеспечение работы с ними
(систематизация по рубрикам и разделам, аналитика и статистика).
7.2. Обеспечивать возможность общественного контроля информации
за счет предоставления обратной связи пользователям сайта органа
исполнительной власти города Москвы:
- предоставлять пользователям возможность обсудить тот или иной
документ непосредственно на сайте (форумы и опросы);
- предоставлять пользователям возможность запросить информацию
или помощь в ее нахождении;
- предоставлять пользователям возможность запросить разъяснение и
уточнение по представленной на сайте информации.
Построенный на этих принципах сайт позволит осуществлять анализ
потребностей пользователей, учет которых позволит сайту и
предоставляемой им информации поддерживать свою актуальность,
востребованность и полезность.
|